Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan indowd sebagai pengendali platform. Ia mengawal semua aspek penggunaan platform, dari pendaftaran akaun hinggalah kepada cara anda berinteraksi dengan permainan dan perkhidmatan kami.
Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform indowd dengan serta-merta. Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat 24/7.
Kandungan Dokumen
Kelayakan Keahlian
Platform indowd hanya dibenarkan untuk digunakan oleh individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Pendaftaran akaun dan penggunaan perkhidmatan adalah tertakluk kepada kriteria ini tanpa sebarang pengecualian.
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Mendaftar atas nama diri sendiri dan bukannya mewakili pihak lain.
- Tidak dilarang daripada mengakses perkhidmatan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan yang berkenaan.
- Hanya memiliki satu akaun aktif pada satu-satu masa.
- Kakitangan indowd dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak mendaftar sebagai ahli.
- Individu yang pernah dipecat dari platform atas sebab penipuan atau penyalahgunaan tidak layak mendaftar semula.
Pendaftaran dan Pengurusan Akaun
Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat yang didaftarkan adalah tepat, lengkap dan terkini. indowd menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) untuk memastikan keselamatan semua ahli dan integriti platform.
- Nama penuh, tarikh lahir dan maklumat hubungan mestilah tepat dan sahih.
- Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Akaun pendua akan ditutup.
- Kata laluan akaun adalah tanggungjawab peribadi ahli. Jangan kongsikan dengan sesiapa.
- Pengesahan e-mel atau nombor telefon diperlukan untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya.
- Dokumen identiti (MyKad atau pasport) mungkin diperlukan semasa proses KYC untuk pengeluaran pertama.
indowd menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data peribadi yang anda kongsikan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang.
Deposit dan Pengeluaran Dana
indowd menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran. Semua transaksi kewangan adalah tertakluk kepada prosedur dan had yang ditetapkan oleh platform.
- Deposit minimum adalah RM 10 dan dikreditkan ke akaun dalam masa kurang dari 2 minit.
- Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah yang dipilih dan tahap VIP anda.
- Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (bagi kali pertama).
- Pengesahan identiti (KYC) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.
- Dana yang didepositkan tidak boleh dipindahkan terus kepada ahli lain tanpa bermain terlebih dahulu.
- indowd berhak menahan pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram sementara siasatan dijalankan.
Bonus, Promosi dan Program VIP
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh indowd adalah tertakluk kepada syarat-syarat tertentu. Ahli digalakkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.
- Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baharu yang layak.
- Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan dalam terma promosi masing-masing.
- Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan terlebih dahulu.
- Ahli VIP menerima faedah automatik yang dikreditkan sesuai dengan tah ap mereka tanpa perlu membuat sebarang tuntutan manual.
- Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan.
- indowd berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui penyalahgunaan promosi.
Peraturan Permainan dan Taruhan
Semua permainan yang tersedia di platform indowd menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap keputusan permainan.
- Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
- Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas permainan bermula.
- Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, indowd akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod pelayan yang sah.
- Had taruhan minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan untuk setiap permainan dan boleh berubah mengikut tahap VIP ahli.
- Penggunaan perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain adalah dilarang sepenuhnya.
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) permainan demi keuntungan peribadi adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
indowd bekerjasama dengan penyedia permainan berlesen antarabangsa untuk memastikan semua permainan yang ditawarkan memenuhi piawaian keadilan dan ketelusan industri yang tertinggi.
Tanggungjawab Ahli
Sebagai ahli indowd, anda mempunyai tanggungjawab peribadi untuk memastikan penggunaan platform adalah dalam batasan yang sihat, bertanggungjawab dan mematuhi semua terma yang ditetapkan.
- Bermain dalam had kemampuan kewangan anda sendiri dan jangan gunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian.
- Gunakan alat had deposit dan had kerugian yang tersedia dalam akaun anda untuk mengawal tabiat bermain.
- Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau kemungkinan penipuan kepada pasukan sokongan indowd.
- Pastikan tiada pihak lain menggunakan akaun anda, terutamanya individu di bawah umur.
- Dilarang sama sekali menggunakan platform indowd untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
- Dilarang cuba mempengaruhi keputusan permainan melalui kolusi, penipuan atau sebarang cara yang tidak sah.
Keselamatan Platform dan Privasi Data
indowd mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi keselamatan akaun dan privasi data semua ahli. Sistem keselamatan kami beroperasi 24/7 dengan pelbagai lapisan perlindungan.
- Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan indowd dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun.
- Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan tidak pernah dijual atau dikongsi kepada pengiklan.
- Rekod transaksi anda disimpan dengan selamat dan boleh diakses melalui papan pemuka akaun anda.
- Dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun anda dengan sesiapa termasuk kakitangan indowd. Kami tidak akan meminta kata laluan anda.
Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi indowd yang terperinci.
Penggantungan dan Penutupan Akaun
indowd berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang melanggar terma ini, terlibat dalam aktiviti mencurigakan atau gagal mematuhi keperluan pengesahan identiti.
- Ahli boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan.
- Baki dana yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan selesai semasa penutupan akaun sukarela.
- Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin diarkibkan dengan pemberitahuan terlebih dahulu.
- Kemenangan yang diperoleh melalui penipuan, eksploitasi atau pelanggaran terma tidak akan dibayar dan akaun akan ditutup secara kekal.
- Ahli yang akaunnya ditutup atas sebab pelanggaran serius tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu.
Had Liabiliti indowd
Walaupun indowd berusaha memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan pada setiap masa, terdapat had liabiliti yang perlu difahami oleh semua ahli.
- indowd bertanggungjawab sepenuhnya atas keselamatan dana ahli yang disimpan dalam platform.
- Sebarang kesilapan teknikal yang menyebabkan kerugian tidak wajar kepada ahli akan disiasat dan diselesaikan dengan adil.
- indowd tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan peranti atau masalah teknikal di luar kawalan platform.
- indowd tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
- indowd tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh perkongsian maklumat log masuk akaun oleh ahli kepada pihak lain.
Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkenaan
indowd berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah baik Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan sebaik sahaja diterbitkan di laman web ini.
- Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
- Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.
- Sejarah versi Terma dan Syarat disimpan dan boleh diminta oleh ahli melalui saluran sokongan.
Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform indowd akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh pihak pengawal selia yang berkaitan.
Kenapa Terma indowd Berbeza dari Platform Lain
Kami menulis terma yang jelas dan boleh difahami — bukan dokumen penuh jargon undang-undang yang mengelirukan.
Bahasa yang Jelas dan Mudah Difahami
Terma kami ditulis dalam Bahasa Melayu yang ringkas dan mudah difahami oleh semua pengguna tanpa memerlukan latar belakang undang-undang.
Tiada Terma Tersembunyi
Semua syarat bonus, had pertaruhan dan prosedur pengeluaran dinyatakan dengan jelas. Apa yang anda baca adalah apa yang berkuat kuasa — tiada helah tersembunyi.
Perlindungan Dana Ahli
Dana ahli diasingkan sepenuhnya dari akaun operasi syarikat. Wang anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa mengikut prosedur yang ditetapkan.
Sokongan Sedia Membantu
Jika ada mana-mana bahagian dalam terma ini yang mengelirukan anda, pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu menjelaskan dengan bahasa yang mudah difahami.
Terma Dikemas Kini Secara Berkala
Kami sentiasa mengemas kini terma untuk mencerminkan perubahan platform dan keperluan pematuhan terkini, dengan notifikasi awal kepada semua ahli.
Mengutamakan Permainan Bertanggungjawab
Terma kami secara aktif menggalakkan permainan yang sihat. Alat pengurusan had permainan disediakan percuma untuk semua ahli tanpa sebarang sekatan.